Chơi Có Trách Nhiệm —
Giải Trí An Toàn, Bền Vững

nonu90 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại nonu90 phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, nonu90 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin định danh. Bộ phận xác minh KYC của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên và có hệ thống đối với tất cả tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Bất kỳ tài khoản nào không thể xác minh độ tuổi hợp lệ sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ nonu90, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời và bảo mật.

Cá cược và giải trí trực tuyến là hoạt động hợp pháp và thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần. nonu90 cam kết giúp người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo.

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là chứng nghiện cờ bạc) là tình trạng một người không thể kiểm soát được hành vi đặt cược dù đã nhận thức được hậu quả tiêu cực. Đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự, không phải do thiếu ý chí hay đạo đức kém — và hoàn toàn có thể được điều trị và hỗ trợ hiệu quả.

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến bao gồm:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho việc cá cược
• Cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách đặt cược thêm
• Nói dối gia đình hoặc bạn bè về hoạt động cá cược và số tiền đã thua
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục cá cược
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược
• Bỏ bê công việc, học tập, gia đình vì cờ bạc
• Sử dụng cờ bạc như một cách thoát khỏi áp lực hoặc cảm xúc tiêu cực
• Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công

nonu90 khuyến khích tất cả thành viên thường xuyên tự kiểm tra hành vi cá cược của mình. Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây được xây dựng dựa trên các tiêu chí quốc tế được công nhận (PGSI — Problem Gambling Severity Index), được Việt hóa và điều chỉnh phù hợp với bối cảnh người chơi Việt Nam.

nonu90 tích hợp sẵn nhiều công cụ tự bảo vệ trực tiếp trong tài khoản thành viên. Tất cả công cụ đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi tin rằng quyền kiểm soát trải nghiệm giải trí luôn phải thuộc về người chơi.

Tự loại trừ là công cụ bảo vệ mạnh nhất và quyết liệt nhất mà nonu90 cung cấp. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và bạn sẽ bị ngăn không thể tạo tài khoản mới tại nonu90 trong thời gian đã chọn.

nonu90 cung cấp hai hình thức tự loại trừ:

• Tự loại trừ có thời hạn: Từ 6 tháng, 1 năm đến 3 năm. Sau khi hết thời hạn, bạn cần chủ động liên hệ để yêu cầu mở lại tài khoản (không tự động mở). Có thêm thời gian chờ suy nghĩ 7 ngày trước khi tài khoản được kích hoạt lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị khóa vĩnh viễn, không thể khôi phục. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn muốn cam kết dứt khoát với việc không cá cược nữa.

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể: (1) vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ trong ứng dụng nonu90; (2) liên hệ trực tiếp với hỗ trợ viên qua live chat và yêu cầu kích hoạt ngay lập tức; hoặc (3) gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được.

Một trong những nguyên tắc cơ bản của việc chơi có trách nhiệm là chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn — không bao giờ dùng tiền dành cho sinh hoạt, tiết kiệm, học phí hay các chi phí thiết yếu khác. nonu90 khuyến nghị người chơi tại Việt Nam tuân thủ các nguyên tắc quản lý ngân sách sau:

• Đặt ngân sách cố định trước khi chơi: Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn lòng chi tiêu trong một tuần hoặc một tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù thắng hay thua.
• Không bao giờ đuổi theo tiền thua: Khi đã đạt đến giới hạn ngân sách, hãy dừng lại ngay. Việc cố gắng "gỡ gạc" thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn và là dấu hiệu của hành vi cá cược có vấn đề.
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập: Cá cược là hình thức giải trí có trả phí, không phải chiến lược đầu tư hay cách kiếm tiền ổn định. Luôn kỳ vọng rằng bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.
• Tách biệt tiền cá cược và tiền sinh hoạt: Sử dụng một ví điện tử hoặc tài khoản riêng (ví dụ: MoMo hoặc ZaloPay) chỉ dành cho hoạt động giải trí để dễ theo dõi và kiểm soát chi tiêu.
• Ghi chép lịch sử cá cược thường xuyên: Xem lại lịch sử giao dịch trong tài khoản nonu90 mỗi tuần để có cái nhìn rõ ràng về mức chi tiêu thực tế của bản thân.
• Đặt giới hạn thắng: Quyết định trước mức tiền thắng mà khi đạt được bạn sẽ dừng chơi và rút tiền thưởng — điều này giúp bảo toàn lợi nhuận và tránh tình trạng "thắng rồi lại thua hết".

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, điều quan trọng nhất là không im lặng một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và bảo mật dành cho người Việt Nam đang đối mặt với vấn đề này. Việc tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh.

Hỗ trợ trực tiếp từ nonu90:

• Live chat 24/7 với đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ
• Kích hoạt ngay các công cụ tự bảo vệ (giới hạn nạp tiền, tự loại trừ) qua ứng dụng

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 (Hà Nội): Tư vấn và điều trị nghiện hành vi
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Chương trình hỗ trợ cai nghiện cờ bạc
• Trung tâm tư vấn tâm lý tại Đà Nẵng: Hỗ trợ cá nhân và gia đình người nghiện cờ bạc

nonu90 cũng hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận và chuyên gia tâm lý để liên tục cải thiện chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết đầu tư nguồn lực thực sự vào việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng người chơi Việt Nam, không chỉ dừng lại ở những cam kết trên giấy tờ.

Nếu bạn có trẻ em hoặc người thân dưới 18 tuổi sử dụng chung thiết bị với bạn, hãy thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo họ không thể truy cập vào nền tảng cá cược nonu90 hoặc các trang cá cược trực tuyến khác.

• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung: Đảm bảo tài khoản nonu90 không tự động đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính dùng chung với trẻ em.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập: Các ứng dụng như Net Nanny, Qustodio hoặc tính năng kiểm soát cha mẹ tích hợp trong Android và iOS có thể chặn truy cập vào các trang web cờ bạc.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản nonu90 khi không sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
• Bảo mật thông tin tài chính: Không lưu thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản MoMo hay ZaloPay trên thiết bị có thể được trẻ em truy cập.
• Trò chuyện cởi mở với con em: Giáo dục trẻ về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây là hoạt động dành riêng cho người lớn là biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất về lâu dài.