Câu Hỏi Thường Gặp —
Giải Đáp Nhanh, Rõ Ràng

nonu90 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm giải trí bao gồm:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack, Xì Dách với dealer người thật phát sóng trực tiếp
• Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Ngoại Hạng Anh, Quyền Anh và hàng nghìn sự kiện mỗi ngày
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm máy quay với jackpot lũy tiến lên đến hàng tỷ đồng
• Đá gà trực tiếp: Đá gà Thomo phát sóng trực tiếp từ các trường gà uy tín
• Xổ số & lô đề: Kết quả nhanh, minh bạch theo chuẩn xổ số Việt Nam

Tất cả dịch vụ đều được vận hành trên hệ thống bảo mật SSL 256-bit, đảm bảo thông tin và giao dịch của người chơi luôn được bảo vệ tuyệt đối.

Có, nonu90 có ứng dụng di động chính thức dành cho cả hai hệ điều hành Android và iOS. Ứng dụng được tối ưu hóa cho màn hình điện thoại và máy tính bảng, cho phép bạn trải nghiệm toàn bộ tính năng của nonu90 mọi lúc, mọi nơi.

Để tải ứng dụng, bạn truy cập trang chủ nonu90.app và chọn nút tải về phù hợp với thiết bị của mình. Lưu ý rằng do tính chất của nền tảng cá cược, ứng dụng Android cần được cài đặt trực tiếp từ file APK (không qua Google Play Store) — hệ thống sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước trong quá trình cài đặt.

nonu90 phục vụ người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ cho đến các tỉnh thành khác. Vì là nền tảng trực tuyến, bạn chỉ cần có kết nối internet là có thể truy cập và sử dụng dịch vụ ở bất kỳ đâu.

Giao diện và toàn bộ nội dung của nonu90 được thiết kế bằng tiếng Việt, phù hợp với thói quen sử dụng của người Việt. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng cũng giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

nonu90 cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để bạn có thể liên hệ thuận tiện nhất:

• Live Chat trực tuyến: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, hoạt động 24/7 — nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện ngay lập tức
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trung bình trong vòng 2 giờ
• Mục Trợ giúp trong ứng dụng: Tìm kiếm câu hỏi thường gặp và gửi yêu cầu hỗ trợ ngay trong app nonu90

Chúng tôi khuyến nghị sử dụng live chat khi cần hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tài khoản.

Hiện tại nonu90 tập trung phục vụ thị trường Việt Nam nên toàn bộ giao diện, nội dung và hỗ trợ khách hàng đều được thực hiện bằng tiếng Việt. Đây là lựa chọn có chủ đích nhằm mang lại trải nghiệm tự nhiên và thân thiện nhất cho người dùng Việt Nam. Trong tương lai, nonu90 có thể mở rộng hỗ trợ thêm ngôn ngữ khác tùy theo nhu cầu của cộng đồng người chơi.

Quá trình đăng ký tài khoản nonu90 rất đơn giản và chỉ mất khoảng 5–10 phút. Bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập trang đăng ký tại nonu90.app và nhấn "Đăng ký"
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cá nhân gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email
• Bước 3: Tạo mật khẩu an toàn (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)
• Bước 4: Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi về máy
• Bước 5: Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách tải lên ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực

Bạn có thể khôi phục mật khẩu tài khoản nonu90 theo hai cách:

• Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập → nhập số điện thoại đã đăng ký → nhập mã OTP được gửi về máy → đặt mật khẩu mới
• Qua email: Nhập địa chỉ email đã đăng ký → mở email và nhấn vào đường link đặt lại mật khẩu → đặt mật khẩu mới (link có hiệu lực trong 30 phút)

Nếu bạn không còn truy cập được vào số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hãy liên hệ live chat hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ thủ công.

Tài khoản nonu90 có thể bị tạm khóa vì một số lý do phổ biến sau:

• Nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tự động 30 phút để bảo vệ tài khoản)
• Phát hiện hoạt động đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị bất thường
• Chưa hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng (ví dụ: sử dụng nhiều tài khoản)
• Yêu cầu tự khóa tài khoản từ phía người chơi (tự loại trừ)

Để được giải quyết nhanh nhất, hãy liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 và cung cấp tên đăng nhập cùng thông tin xác minh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trong mục Hồ sơ cá nhân của tài khoản nonu90, bao gồm địa chỉ email phụ và mật khẩu đăng nhập.

Đối với các thông tin quan trọng như họ tên đầy đủ, số điện thoại đã xác minh, ngày sinh — những thông tin này được liên kết với hồ sơ KYC và không thể tự thay đổi. Nếu có sai sót cần sửa, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] kèm theo ảnh CMND/CCCD hợp lệ để được xem xét.

KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình bắt buộc nhằm xác nhận rằng bạn là người thật, đủ 18 tuổi và sử dụng thông tin cá nhân chính xác. Đây là tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng bởi tất cả các nền tảng tài chính và cá cược uy tín.

Để hoàn tất KYC tại nonu90, bạn cần cung cấp:

• Ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh mặt (ảnh chụp rõ nét, đủ ánh sáng)

Sau khi nộp, hồ sơ KYC sẽ được xét duyệt trong vòng 2–24 giờ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nonu90 bất kỳ lúc nào. Để thực hiện, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Vui lòng đảm bảo rút hết số dư còn lại trước khi gửi yêu cầu, vì sau khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Nếu lý do đóng tài khoản liên quan đến vấn đề cá cược có hại, chúng tôi khuyến nghị bạn cân nhắc sử dụng tính năng Tự loại trừ thay vì đóng tài khoản hoàn toàn — điều này cung cấp biện pháp bảo vệ hiệu quả hơn về lâu dài.

nonu90 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng lớn khác
• Ví điện tử MoMo: Quét mã QR hoặc chuyển khoản trực tiếp qua số điện thoại
• ZaloPay: Thanh toán nhanh qua ứng dụng ZaloPay
• VNPay QR: Quét mã VNPay hỗ trợ hầu hết các ngân hàng và ví điện tử Việt Nam

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất thanh toán.

Hạn mức nạp tiền tại nonu90 được áp dụng như sau:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa một lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán)
• Hạn mức ngày: Không giới hạn cứng — tuy nhiên các tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế ở mức 20.000.000 VNĐ/ngày

Nếu bạn muốn đặt giới hạn nạp tiền để quản lý chi tiêu, có thể vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Giới hạn nạp tiền để tự thiết lập.

Thông thường giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thời gian có thể lâu hơn do:

• Hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử gặp sự cố tạm thời
• Giao dịch thực hiện ngoài giờ hành chính của ngân hàng (sau 22:00 hoặc cuối tuần)
• Nội dung chuyển khoản không khớp với mã giao dịch được cung cấp
• Giao dịch vượt hạn mức tự động và cần xét duyệt thủ công

nonu90 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp tiền. Toàn bộ số tiền bạn nạp sẽ được ghi có 100% vào số dư tài khoản.

Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng MoMo hoặc ZaloPay để nạp tiền vì đây là những phương thức thường miễn phí giao dịch và xử lý nhanh nhất.

Hiện tại nonu90 tập trung hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam (chuyển khoản ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay). Thẻ quốc tế Visa và Mastercard chưa được hỗ trợ trực tiếp.

Nếu bạn chỉ có thẻ quốc tế, có thể nạp tiền vào ví MoMo hoặc ZaloPay từ thẻ đó (theo quy định của ví điện tử) rồi dùng ví để nạp vào tài khoản nonu90.

Khi nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, bạn bắt buộc phải ghi đúng nội dung chuyển khoản theo mã giao dịch được hệ thống nonu90 cung cấp sau khi bạn tạo yêu cầu nạp tiền. Mã giao dịch thường có dạng: NONU90 + [mã số tài khoản của bạn].

Nếu ghi sai hoặc thiếu nội dung, hệ thống sẽ không thể tự động nhận diện giao dịch và việc ghi có sẽ bị chậm trễ. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản để được xử lý thủ công.

Yêu cầu rút tiền tại nonu90 được xử lý theo các mốc thời gian sau:

• Rút thông thường: 15 phút – 2 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt
• Rút cần xác minh bổ sung: Tối đa 24 giờ (áp dụng với giao dịch lớn hoặc tài khoản mới)
• Rút qua ngân hàng ngoài giờ: Có thể mất đến ngày làm việc tiếp theo tùy ngân hàng nhận

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền nhanh nhất, nonu90 khuyến nghị liên kết tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo đã xác minh với tài khoản của bạn.

Để rút tiền lần đầu tại nonu90, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Hoàn tất xác minh danh tính KYC (tài khoản chưa xác minh không thể rút tiền)
• Liên kết ít nhất một tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong mục Quản lý tài khoản thanh toán
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại nonu90
• Đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có sử dụng tiền thưởng khuyến mãi)

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang sử dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Số dư khả dụng thấp hơn mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ
• Phát hiện dấu hiệu bất thường cần xác minh bổ sung

Khi yêu cầu bị từ chối, hệ thống sẽ gửi thông báo kèm lý do cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với quyết định này, hãy liên hệ live chat để được giải thích chi tiết và hỗ trợ xử lý.

nonu90 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Toàn bộ số tiền trong yêu cầu rút sẽ được chuyển đầy đủ đến tài khoản thụ hưởng của bạn.

Lưu ý rằng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí nhận tiền theo chính sách riêng. Để kiểm tra, vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn.

Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền khi giao dịch vẫn đang ở trạng thái "Đang xử lý" chưa được duyệt. Để hủy, vào mục Lịch sử giao dịch → Chọn giao dịch → Hủy yêu cầu.

Khi đã chuyển sang trạng thái "Đang chuyển khoản" hoặc "Hoàn tất", yêu cầu không thể hủy được nữa. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ live chat ngay để được hỗ trợ can thiệp kịp thời trước khi giao dịch hoàn tất.

nonu90 cung cấp đa dạng các loại cá cược thể thao, bao gồm:

• Bóng đá: V-League, Ngoại Hạng Anh, La Liga, Champions League, World Cup và hàng trăm giải đấu quốc tế khác
• Quyền Anh & MMA: Các trận đấu lớn của WBC, WBA, UFC với tỷ lệ kèo cạnh tranh
• Bóng rổ, Tennis, Bóng chày: Các giải NBA, ATP, Grand Slam
• Esports: LOL, CS2, Dota 2, Mobile Legends — phù hợp với người chơi trẻ Việt Nam
• Cá cược trực tiếp (Live betting): Đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ cập nhật liên tục

Hạn mức cược tại nonu90 phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và sự kiện cụ thể:

• Cá cược thể thao: Tối thiểu 10.000 VNĐ — tối đa thay đổi theo trận đấu
• Casino trực tiếp: Bàn cược từ 20.000 VNĐ — 50.000.000 VNĐ tùy bàn
• Nổ Hũ (Slot): Từ 1.000 VNĐ mỗi lượt quay
• Đá gà: Tối thiểu 10.000 VNĐ mỗi trận

Hạn mức tối đa có thể được điều chỉnh tăng cho tài khoản VIP theo chính sách thành viên thân thiết của nonu90.

Chính sách của nonu90 khi trận đấu bị hủy hoặc hoãn:

• Hủy hoàn toàn: Tất cả cược trên trận đó sẽ được hoàn tiền 100% về tài khoản trong vòng 24 giờ
• Hoãn dưới 24 giờ: Cược vẫn còn hiệu lực và chờ kết quả khi trận được thi đấu lại
• Hoãn trên 24 giờ: Cược được coi là hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ
• Cắt ngắn trận đấu: Kết quả tại thời điểm dừng có thể được công nhận tùy theo từng môn thể thao — xem chi tiết trong Điều khoản cá cược thể thao

Có. Toàn bộ lịch sử cược của bạn được lưu trữ đầy đủ trong mục Tài khoản → Lịch sử cược. Bạn có thể lọc theo:

• Khoảng thời gian (hôm nay, 7 ngày, 30 ngày, tùy chỉnh)
• Loại sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà)
• Trạng thái (đang chờ, thắng, thua, hủy)

Dữ liệu lịch sử cược được lưu trữ trong vòng 12 tháng. Nếu cần xuất dữ liệu lịch sử cũ hơn, hãy liên hệ hỗ trợ qua email.

Tất cả các trò chơi Nổ Hũ (slot) tại nonu90 đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được hiển thị trong phần thông tin trò chơi. Đa phần các slot tại nonu90 có RTP từ 95% đến 97%, thuộc nhóm cao trong ngành.

Ưu đãi chào mừng thành viên mới tại nonu90 được kích hoạt tự động khi bạn thực hiện lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký và hoàn tất xác minh KYC. Các bước nhận thưởng:

• Đăng ký tài khoản mới và hoàn tất xác minh danh tính
• Nạp tiền lần đầu với số tiền tối thiểu theo quy định khuyến mãi
• Tiền thưởng sẽ tự động cộng vào tài khoản trong vòng 30 phút

Điều kiện vòng cược (hay còn gọi là rollover hoặc wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra ngoài.

Ví dụ: Bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện rollover x20. Điều đó có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi có thể rút tiền thưởng.

Lưu ý quan trọng:

• Một số loại cược (ví dụ: cược hòa, cược tỷ lệ thấp) có thể không được tính vào vòng cược
• Thời hạn hoàn thành rollover thường là 7–30 ngày tùy khuyến mãi
• Nếu hết hạn chưa hoàn thành, tiền thưởng chưa giải phóng sẽ bị hủy tự động

Thông thường mỗi tài khoản chỉ được tham gia một khuyến mãi tại một thời điểm. Khi đang trong giai đoạn hoàn thành rollover của một khuyến mãi, bạn chưa thể kích hoạt khuyến mãi khác.

Tuy nhiên, một số chương trình thưởng đặc biệt (ví dụ: thưởng sinh nhật, hoàn tiền hàng tuần, cashback) có thể hoạt động độc lập và không xung đột với khuyến mãi đang chạy. Xem chi tiết điều kiện của từng chương trình trong mục Khuyến mãi trên trang nonu90.

Chương trình thành viên thân thiết VIP của nonu90 được chia thành nhiều cấp bậc dựa trên tổng doanh số cược tích lũy. Khi thăng cấp, bạn được hưởng nhiều đặc quyền hơn:

• Tỷ lệ hoàn tiền (cashback) cao hơn mỗi tuần
• Hạn mức cược và rút tiền được nâng cao
• Ưu tiên xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng riêng
• Quà tặng đặc biệt nhân dịp sinh nhật và các sự kiện lớn
• Truy cập bàn casino VIP với hạn mức cược cao hơn

Điểm VIP được tự động tính dựa trên doanh số cược hàng tháng. Bạn có thể xem cấp bậc và điểm tích lũy hiện tại trong mục Tài khoản → Thành viên VIP.

nonu90 áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới
• Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động phát hiện hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức
• Lưu trữ dữ liệu an toàn: Thông tin nhạy cảm được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp pháp và vận hành dịch vụ. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.

Để bật xác thực hai yếu tố (2FA) nhằm tăng cường bảo mật tài khoản nonu90:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt → Bảo mật
• Chọn Bật xác thực hai yếu tố
• Chọn phương thức xác minh: OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator (Google Authenticator / Authy)
• Làm theo hướng dẫn để liên kết và xác nhận kích hoạt

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ cần nhập mã xác minh bổ sung. Đây là biện pháp quan trọng giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản nonu90 đang bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục Cài đặt → Bảo mật → Đổi mật khẩu
• Bước 2: Kiểm tra mục Lịch sử đăng nhập để xem các phiên đăng nhập gần đây — đăng xuất tất cả thiết bị lạ
• Bước 3: Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa có
• Bước 4: Liên hệ ngay live chat hỗ trợ 24/7 và thông báo sự việc để đội ngũ bảo mật can thiệp và khóa tạm tài khoản nếu cần

Trang web chính thức duy nhất của nonu90 là nonu90.app. Để tránh bị lừa đảo qua trang giả mạo, bạn cần lưu ý:

• Luôn kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt — URL phải là https://nonu90.app với biểu tượng khóa bảo mật
• Cẩn thận với các tên miền có ký tự tương tự như nonu90.net, nonu90.com, n0nu90.app (dùng số 0 thay chữ o)
• Không nhấn vào đường link nonu90 được gửi qua Zalo, Telegram hoặc SMS từ người lạ
• Lưu bookmark trang chính thức ngay từ lần đầu truy cập để tiện sử dụng sau
• Ứng dụng di động chính thức chỉ tải từ trang nonu90.app — không qua các nguồn không rõ ràng

nonu90 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng tiền thua đạt mức bạn thiết lập
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá giờ đã đặt
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn)
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi

Tất cả công cụ trên có trong mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và tham gia cá cược tại nonu90 là 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi những tác hại có thể xảy ra từ cờ bạc.

Quy trình xác minh KYC yêu cầu cung cấp CMND/CCCD hợp lệ chính là cơ chế để nonu90 kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả người chơi đều đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình.

Một số dấu hiệu cho thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn:

• Cảm thấy cần phải cược nhiều hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước
• Khó kiểm soát hoặc không thể dừng cá cược dù muốn
• Nói dối gia đình hoặc bạn bè về hoạt động cá cược của mình
• Tiếp tục cược để cố lấy lại tiền đã thua (đuổi lỗ)
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc gia đình vì cá cược
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc gặp khó khăn tài chính do cá cược

Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ ngay lập tức và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. nonu90 luôn ủng hộ bạn đặt sức khỏe và gia đình lên trên trò chơi.

Tự loại trừ là công cụ cho phép bạn chủ động khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để tạm ngừng hoàn toàn việc cá cược. Để kích hoạt:

• Vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ
• Chọn thời gian tự loại trừ: 6 tháng, 1 năm, 2 năm hoặc vĩnh viễn
• Xác nhận lựa chọn — tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức

Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Tất cả email khuyến mãi cũng sẽ bị tạm dừng. Để hủy tự loại trừ trước hạn, bạn cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ và có thời gian gia hạn bắt buộc tối thiểu 7 ngày trước khi tài khoản được mở lại.